描述
IS200EXHSG3AEC MRP528516 GE 数据驱动
美国通用电气公司(GE)是多元化服务性公司,从飞机发动机、发电设备到金融服务,从医疗造影、电视节目到塑料,GE公司致力于通过多项技术和服务创造更美好的生活。GE在全世界100多个地区开展业务,在全球拥有员工近300,000人。
通用电气公司的总部位于美国康涅狄格州费尔菲尔德市(farfield,CT)。这家公司的电工产品技术比较成熟,产品品种繁多。它除了生产消费电器、工业电器设备外,还是一个巨大的军火承包商,制造宇宙航空仪表、喷气飞机引航导航系统、多弹头弹道导弹系统、雷达和宇宙飞行系统等。闻名于世的可载原子弹和氢弹头的阿特拉斯火箭、雷神号火箭就是这家公司生产的。
旗下公司:GE资本、GE航空金融服务、GE商业金融、GE能源金融服务、GE金融、GE基金、GE技术设施、GE航空、GE企业解决方案、GE医疗、GE交通、GE能源设施、GE水处理、GE油气、GE能源、GE消费者与工业、GE器材、GE照明、GE电力配送
GE的品牌口号是“梦想启动未来”(imagination at work)。
GE公司致力于不断创新、发明和再创造,将创意转化为的产品和服务。GE由四大业务集团构成,每个集团都包括多个共同增长的部门。GE的业务推动着全球经济发展和人们生活条件的改善。GE的4个全球研发中心吸引着世界上出色的技术人才,超过3000名研究人员正努力创造新一代的技术创新。
在这种背景下,企业信息化应用效果较好的企业,尤其是IT团队实力较强的行业企业逐渐开始关注数字化运营,即在数据采集、展现、分析的基础上,实现优化和预测,真正发挥数据的价值,实现数据驱动决策。例如,通过开发数据中台,应对各类购物节期间来自多个电商平台的海量订单;积极推进社交化的营销模式;通过在产品上添加物联网终端,采集产品运行状态,提供设备运维服务,带动备品备件和维修服务销售;通过实现零部件和原材料采购价格的透明化,堵住“灰色”地带;通过在线招标降低采购成本;通过社交媒体进行需求调研,挖掘客户需求;通过物流自动化系统与制造执行系统的集成,应用DPS(数字拣货系统)准确栋货,利用AGV及时配送到线边,提高作业效率,提升生产节拍;应用机器视觉和人工智能技术进行质量检测,提高质检效率和质量,替代人工;应用数字化工厂仿真,尤其是物流仿真技术,在企业构建新工厂或者老工厂改造时,使企业设备布局更加合理,提升物流效率,减少无效搬运;建立基于角色的B系统,将关键数据推送给企业各业务的负责人;通过实现设备数据采集和车间联网,及时洞察设备状况,避免非计划性停机;推进企业级BOM管理,提供销售配置器,支持快速报价。这些支持企业运营的案例体现出,企业IT部门转型的方向是从信息化建设转型为数字化运营,真正帮助企业降本增效,挖掘新的市场机会,通过数字化运营使自身(未来的趋势是更名为数字化部或者数字化运营部)真正转型为企业的利润中心,甚至企业的业务和商业模式。在如今的海量大数据时代,数据科学家是一个炙手可热的职位。他们善于应用A算法进行数据建模,洞察出海量数据中存在的规律。同样,如果说企业的CIO的主要职责是主导企业内部的信息化建设,确保企业少走弯路,真正取得实效,那么,数字官(Chief Digital Officer)的主要职责则是帮助企业谋划如何应用各种新兴数字化技术来变革营销、服务模式与相关业务流程,打通企业从订单到交付,从交付到回款的价值创造过程,基于集成的数字化平台支撑企业的业务与变革。因此,如果说CIO的目光主要是向内,那么,CDO则要内外兼修,了解有哪些新兴技术可以为企业所用,根据企业的发展战略和业务拓展需求来确定数字化转型策略。相比信息官而言,数字官需要更宽广的视野,既要熟悉企业的业务流程与工艺流程,又要及时掌握各类新兴数字化技术的发展动态,能够把各类信息系统用到刀刃上,强有力地支撑业务运营,提升内外部客户的满意度和应用体验,创造业务价值。比如通过结合社交媒体的CRM应用,提升客户的粘性;部署RPA系统,提升办公效率,减少工作人员的重复劳动;应用人工智能技术实现客户服务电话的智能应答,提高客户满意度;通过大数据分析,来分析客户的需求等。
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